Hướng dẫn mua hàng

Nhằm bảo đảm quyền lợi của bạn và hopcomkomasu.com chúng tôi mong bạn vui lòng giành chút thời gian để tạo tài khoản MUA SẮM tại hopcomkomasu.com.

Khi có tài khoản chúng tôi sẽ dễ dàng liên lạc, hỗ trợ bạn tốt hơn qua các thông tin bạn cung cấp, cũng như thông báo các chương trình:

☛ KHUYỄN MÃI – GIẢM GIÁ
☛ Gửi tặng Mã GIẢM GIÁ (Voucher, Coupon)
☛ Giải quyết các vấn đề về chính sách và bảo hành 1 cách nhanh chóng nhất.

Để đặt hàng (mua sắm tiết kiệm) online tại hệ thống hopcomkomasu.com bạn có thể làm theo hướng dẫn sau.
Lưu ý: Đối với các thông tin bạn đăng ký tại website hopcomkomasu.com chúng tôi cam kết là hoàn toàn tuyệt mật, ngoài việc sử dụng thông tin bạn cung cấp phục vụ cho việc liên hệ xác nhận thông tin sản phẩm, đơn hàng, giới thiệu chương trình Khuyến Mãi, Ưu Đãi Khách Hàng. Bạn vui lòng tham khảo thêm chính sách bảo mật của chúng tôi.

Để mua sắm tại Siêu Thị Gia Đình bạn có thể điền đầy đủ thông tin và đăng ký tài khoản tại đây.
Bước 1 – Đăng ký tài khoản tại hopcomkomasu.com (bạn có thể thực hiện bước này ở phần kiểm tra đăng ký)

Tạo tài khoản tại hopcomkomasu.com tại đây. Nếu có vấn đề xảy ra trong quá trình tạo tài khoản bạn hãy liên hệ với bộ phận kỹ thuật của chúng tôi (24/7) để được hỗ trợ và hướng dẫn một cách tốt nhất:
☞Email: hoangtan82bg@gmail.com (0163.691.5555).
Bước 2 – Mua sắm các sản phẩm tại Siêu Thị Gia Đình

Sau khi tạo tài khoản thành công, bạn có thể đăng nhập vào hệ thống hopcomkomasu.com. Sau đó bạn đã có thể tham quan website, xem thông tin các sản phẩm của chúng tôi. Nếu bạn muốn mua một sản phẩm nào chỉ cần nhấn vào nút “MUA NGAY” (đợi 1 chút sản phẩm của bạn sẽ được thêm vài giỏ hàng).
1-Lua-chon-san-pham-can-mua.png
(Bạn nhấn vào nút MUA NGAY khi quyết định mua sản phẩm nào đó ?)
Sau khi chọn mua sản phẩm, giỏ hàng của bạn sẽ có thêm sản phẩm bạn vừa chọn mua. Tiếp theo nếu bạn muốn mua thêm sản phẩm khác vui lòng chọn “Tiếp tục MUA HÀNG”. Nếu không bạn kiểm tra bổ sung số lượng các sản phẩm hiện có trong giỏ hàng, điền MÃ GIẢM GIÁ (nếu có) và nhấn “Cập nhật” để hệ thống tính lại chi phí bạn cần thanh toán. Cuối cùng bạn nhấn “THANH TOÁN” để sang bước tiếp theo.
2-dien-thong-tin-ma-giam-gia-so-luong.png
(Nhấn THANH TOÁN sau khi bổ xung đầy đủ các thông tin cần thiết)

Bước 3 – Kiểm tra đăng ký

Tại bước này bạn có 3 tuỳ chọn:
– Bạn đã đăng nhập thành công thì bạn có thể thay đổi thông tin Họ & Tên, địa chỉ email nếu cần thiết.
– Bạn chưa đăng ký vui lòng điền đầy đủ thông tin để đăng ký tại khoản mới.
– Bạn tiếp tục mua hàng như 1 khách hàng vô danh (hình thức này hopcomkomasu.com mong bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin liên lạc 1 cách chính xác nhất để tiện cho nhân viên chúng tôi xác nhận và hỗ trợ bạn mua hàng).

Sau đó bạn nhấn nút “Tiếp theo” để hệ thống tiếp tục chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4 – Chọn địa chỉ nơi bạn sẽ nhận hàng, thanh toán hoá đơn

Nếu bạn mua hàng lần đầu tiên bạn phải cung cấp các thông tin về địa chỉ bạn sẽ nhận hàng. Lưu ý SỐ ĐIỆN THOẠI là thông tin bạn vui lòng cung cấp chính xác để tiện cho nhân viên hopcomkomasu.com liên lạc tư vẫn, hỗ trợ và xác nhận đơn hàng của bạn.

Nếu vài lý do nào đó địa chỉ nhận hàng của bạn khác với địa chỉ thanh toán (bạn mua hàng tặng cho bạn bè, người thân chẳng hạn) bạn vui lòng nhấn vào “Địa chỉ nhận hàng khác với địa chỉ thanh toán”. Khi đó, bạn cần cung cấp các thông tin cần thiết về thông tin người nhận hàng để hệ thống ghi nhận, phục vụ tốt nhất cho quy trình chuyển hàng.

Sau đó bạn nhấn nút “Tiếp theo” để hệ thống tiếp tục chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 5 – Lựa chọn hình thức vận chuyển và thanh toán.

☛ Chuyển qua đường bưu điện: lựa chọn hình thức này sản phẩm sẽ được chuyển đến bạn qua dịch vụ chuyển phát nhanh mà công ty đối tác hopcomkomasu.com cung cấp (Viettel, Tín Thành, xe khách… hoặc nhà vận chuyển mà bạn yêu cầu cụ thể). Chi phí vận chuyển sẽ được tính vào đơn hàng tuỳ theo địa chỉ khu vực nhận hàng của bạn. (Nhân viên hopcomkomasu.com sẽ liên lạc và xác nhận với bạn sau khi được phép từ phía bạn chúng tôi mới tiến hành quy trình chuyển hàng).
Lưu ý: Với hình thức này bạn vui lòng chuyển khoản trước cho chúng tôi sau đó chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện quy trình chuyển hàng. Bạn vui lòng tham khảo thêm tại http://hopcomkomasu.com/Hinh-thuc-thanh-toan.html

☛ Giao hàng tận nơi: hopcomkomasu.com sẽ cử nhân viên giao hàng đến tận nơi bạn nhận hàng (áp dụng trong nội thành Hà Nội). Chi phí vận chuyển tuỳ vào khu vực bạn nhận hàng (chi phí giao động từ 20.000-100.000 tuỳ khu vực). Với hình thức này bạn có thể thanh toán trực tiếp mọi chi phí cho nhân viên giao hàng.
Lưu ý: Đơn hàng trên 500.000 VNĐ bạn được miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội. Ngoài ra có 1 số sản phẩm/ chương trình áp dụng miễn phí vận chuyển bạn sẽ được thông báo khi đặt hàng.

☛ Mua hàng tại cửa hàng: sau khi xem hàng, đặt hàng (hoặc chưa đặt hàng) bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng của hopcomkomasu.com tại số2B Vương Thừa Vũ – Hà Nội – Khương Trung – Thanh Xuân – Hà Nội để xem sản phẩm. Với hình thức này bạn sẽ được tư vấn chi tiết về sản phẩm và thanh toán trực tiếp cho nhân viên bán hàng của chúng tôi khi bạn mua hàng.

Sau đó bạn nhấn nút “Tiếp theo” để hệ thống tiếp tục chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 6 – Xem trước đơn hàng:

Các thông về sản phẩm bạn đặt mua, giá cả, địa chỉ nhận hàng, hình thức thanh toán được liệt kê để bạn xác nhận lần cuối trước khi chốt đơn hàng với hệ thống.

Nếu có thông tin gì cần lưu ý đến chúng tôi (thời gian nhận hàng), bạn vui lòng nhập vào mục “Ghi chú đơn hàng”.
Cuối cùng bạn nhấn nút “GỬI ĐƠN HÀNG”. Nếu thành công hệ thống sẽ thông báo đơn hàng đến địa chỉ email bạn cung cấp cũng như nhân viên chăm sóc khách hàng. Ngay sau khi nhân viên tiếp nhận đơn hàng bạn sẽ được liên lạc hỗ trợ, tư vấn và xác nhận đơn hàng.
6-Gui-hoa-don-dat-hang.png

Đối với các đơn hàng thuộc phạm vi nội thành Hà Nội chúng tôi sẽ cố gắng thoả thuận và giao hàng NGAY TRONG NGÀY cho bạn. Trường hợp các đơn hàng khác nhân viên của chúng tôi sẽ thoả thuận và thông báo cụ thể đến ban.

Cảm ơn sự quan tâm của bạn đối với sản phẩm & dịch vụ của chúng tôi !
Siêu Thị Gia Đình